Hoe kunnen we u helpen?

De verhuurder behoudt het recht van toegang tot de woning. Hij of zij mag alleen niet onaangekondigd binnenkomen. De eigenaar moet altijd aan de deur kloppen of aanbellen en wachten tot deze geopend is. Ondanks het eigendomsrecht van de verhuurder moet de privacy van de huurder gerespecteerd worden.

De opzegtermijn voor de verhuurder is minimaal 3 maanden. Voor elk jaar dat u in het huis woont, komt er een extra maand bij. In totaal geldt een maximale opzegtermijn van 6 maanden. In geval van wanprestatie mag de verhuurder de huur opzeggen. Misstanden betekenen dat je je niet als een goede huurder gedraagt. Bijvoorbeeld omdat je een betalingsachterstand hebt of omdat je ernstige overlast veroorzaakt. In dat geval kan je verhuurder de huur opzeggen.

Het onderhoud van uw huurwoning wordt verdeeld tussen de huurder en de verhuurder. De verhuurder zorgt voor het groot onderhoud. De huurder zorgt zelf voor het kleine en dagelijkse onderhoud van de gehuurde woning. Kleine reparaties zijn dus voor rekening van de huurder. Grote reparaties en onderhoud zijn voor rekening van de verhuurder. De huurder moet de verhuurder toegang geven tot de huurwoning zodat de verhuurder het onderhoud of de reparatie kan uitvoeren. In geval van problemen met onderhoud of defecten aan uw sociale huurwoning, gelieve eerst contact op te nemen met uw verhuurder. Bent u niet in staat om samen tot een overeenkomst te komen? Dan kunt u verschillende dingen doen. Zoals het tijdelijk niet betalen van de huur of het aanvragen van huurkorting bij de huurcommissie. Huur je een woning in de particuliere sector? Dan moet je in de meeste gevallen naar de rechter.

Verhuurders kunnen gasten niet op onredelijke wijze de toegang tot de huurwoning ontzeggen of kosten in rekening brengen voor het overnachten van gasten. U kunt echter wel specifieke voorwaarden in uw huurovereenkomst opnemen die betrekking hebben op de gasten van de huurders en hun rechten. Het hebben van een ongewenste of langdurige gast is niet ongewoon in de verhuur, dus u moet rekening houden met details zoals hoe lang de gast mag blijven en wanneer deze gast een huurder wordt. Soms geven verhuurders aan dat de gast na een bepaald aantal opeenvolgende overnachtingen een huurder wordt en aan de huurovereenkomst moet worden toegevoegd.

Een veelgehoorde klacht is dat verhuurders zeggen dat "je dat hebt" bij oudere huizen. Ze verwijzen ook vaak naar het ventilatiegedrag van de huurders. Het hele schimmel-in-huur probleem kan dus veel frustratie bij de huurders veroorzaken. Als vaststaat dat er sprake is van een gebrek, moet een verhuurder het gebrek verhelpen, tenzij het gaat om een kleine reparatie voor rekening van de huurder. Als het bijvoorbeeld gaat om een kleine hoeveelheid schimmel in de badkamer die een huurder gemakkelijk kan behandelen met een niet al te duur blikje schimmelnevel, dan is dat zo'n kleine reparatie. Uiteraard is dit voor verder overleg met de verhuurder. Wanneer is de schimmel in uw huis ernstig genoeg om er niet zelf mee om te gaan? Gelukkig geeft de Huurcommissie enige houvast. In het klachtenboek staat: schimmel > 0,25 m2 = een ernstig gebrek.

Overigens hoeft een verhuurder alleen gebreken te repareren als de huurder daarom vraagt. Klacht, bij voorkeur schriftelijk, bij de verhuurder over de schimmel en stel een termijn waarbinnen u het probleem opgelost wilt hebben. Die termijn moet redelijk zijn, dus niet 'morgen'.

Als er plotseling een waterleiding lekt, moet de verhuurder deze repareren. Natuurlijk doet hij dat. Maar is de verhuurder ook aansprakelijk voor de gevolgschade van het lekkende water? Moet de verhuurder bijvoorbeeld de waterschade aan de vloerbedekking vergoeden? Om de verhuurder aansprakelijk te kunnen stellen voor deze gevolgschade, moet deze aan de verhuurder worden toegerekend. Dit kan het geval zijn als de schade het gevolg is van onvoldoende onderhoud of een gebrekkige reparatie door de verhuurder, maar ook als de inspectie of de zorg met betrekking tot het gehuurde onvoldoende is geweest.

Als uw kale huurprijs (zonder de service en extra kosten) €699,48 of minder bedraagt, is uw appartement waarschijnlijk huurconform. Als de kale huurprijs hoger is, wordt uw appartement waarschijnlijk als "vrije markt" beschouwd en is de huurcontrole niet van toepassing. De huurverhoging die de verhuurder jaarlijks toestuurt is een voorstel. Als de huurder de verhoging betaalt, wordt het een overeenkomst. Maar als het voorstel niet klopt (bijvoorbeeld als de verhoging te hoog is of als er te weinig tijd is verstreken sinds de vorige huurverhoging), kan de huurder bezwaar maken. Dit moet gebeuren voordat de voorgestelde huurverhoging van kracht wordt.

Wat als een redelijke hoeveelheid tijd wordt beschouwd, zal variëren naar gelang van de regels van de stad en de ernst van het probleem. Veel steden zullen een verhuurder 30 dagen de tijd geven om een probleem op te lossen, terwijl andere slechts drie tot zeven dagen zullen toestaan voor ernstige problemen, zoals gebrek aan warmte of stromend water. Als de reparatie niet binnen deze periode is voltooid, kan de verhuurder de huurder schade verschuldigd zijn, kan de huurder toestemming krijgen om de verhuureenheid te verlaten, kan de rechtbank een derde partij inhuren om de reparatie te voltooien of kan de verhuurder worden beboet.

Als uw verhuurder weigert een defect te repareren, stuur hem dan een aangetekende brief. Zeg hem dat hij het defect zo snel mogelijk moet repareren. Als uw verhuurder weigert een reparatie uit te voeren, kunt u dreigen de reparatie zelf uit te voeren en de kosten in mindering te brengen op de huurprijs. Als u als huurder minder huurgenot heeft door een defect, waarvoor de verhuurder verantwoordelijk is, kunt u voor de rechter een evenredige vermindering van de huurprijs eisen. De huurkorting kan worden geclaimd vanaf de dag dat de verhuurder voldoende op de hoogte was van het gebrek en kan duren tot de dag waarop het gebrek is verholpen. Het is daarom raadzaam om uw verhuurder zo snel mogelijk per aangetekende brief op de hoogte te stellen van het gebrek.

Als u elke maand huur betaalt, dan is de opzegtermijn één volledige kalendermaand. Deze termijn is wettelijk bepaald en het is niet toegestaan om een clausule in de overeenkomst op te nemen die daarmee in strijd is. Met andere woorden: ook al staat er in je huurcontract dat de opzegtermijn twee - of meer - maanden is, als je elke maand huur betaalt, heb je maar één maand opzegtermijn. Wettelijk gezien moet de opzegging van de huurovereenkomst per aangetekende brief gebeuren. Dat betekent dat je de opzegging via het postkantoor stuurt. Verhuurders geven in veel gevallen geen antwoord als je dit via de reguliere post of e-mail doet. In dergelijke gevallen is het belangrijk dat u een antwoord ontvangt waarin de verhuurder de ontvangst van uw opzegging bevestigt. Als uw verhuurder later ontkent uw opzegging te hebben ontvangen, is het aan u om te bewijzen dat u de huurovereenkomst heeft opgezegd.